Analista de MIS Pleno

Etapa 1: Descreva sobre a vaga e aproveite para falar sobre a empresa, sua cultura e equipe.

Aqui, as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade.

Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 49 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias.

Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente.

Nosso jeito de ser

Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão

Nossos valores

Encantamento | Inovação com ousadia | Colaboração | Compromisso com resultados | Transparência

#VemPraSTZ #VemPraOuze e bora crescer juntos!

Suas principais atividades serão: 💼

1. Gestão e Tratamento de Dados

• Extrair, tratar e consolidar bases de dados de cobrança (internas e de assessorias) a partir de diferentes fontes (SQL, Data Lake, CRM, Discador Preditivo, etc.).
• Garantir a qualidade, integridade e consistência dos dados para análises e relatórios.

2. Análise de Performance e Indicadores

• Desenvolver, manter e aprimorar dashboards e relatórios de performance para acompanhamento diário, semanal e mensal da operação.
• Monitorar KPIs chave da cobrança (ex.: taxa de contato, recuperação por aging, promessas de pagamento, produtividade dos operadores, efetividade de campanhas).
• Identificar gaps, tendências e oportunidades para melhoria da estratégia de cobrança.

3. Suporte à Estratégia de Cobrança

• Fornecer insights analíticos para otimização de estratégias de discagem, segmentação de carteira, régua de cobrança e campanhas especiais.
• Realizar análises para apoiar decisões de alocação de recursos e definição de metas.

4. Automação e Eficiência

• Automatizar processos de geração de relatórios e rotinas de extração, reduzindo dependência manual.
• Implementar controles de efetividade e alertas preventivos para desvios operacionais.

5. Interface com Áreas Parceiras

• Atuar como ponto de contato entre Operação de Cobrança, Crédito, TI, Produto e Fornecedores (discador, assessorias), traduzindo necessidades de negócio em requisitos técnicos.
• Suportar apresentações e análises executivas para gerência e diretoria.

A gente vai adorar se você tiver as seguintes experiências: 🖤

• Ensino Superior (completo ou em andamento) em Administração, Economia, Contabilidade, Engenharia, Matemática, Estatística, Física e áreas correlatas;
• Conhecimento de crédito / financeira será considerado um diferencial
• Experiência prévia em áreas relacionadas a operacionalização de produtos de cobrança
• Proficiência em SQL - habilidade com métricas e ferramentas de banco de dados
• Excel e Power Point - intermediário
• Desejável conhecimento em PowerBI
• Capacidade de interpretar e elaborar relatórios através de tabelas e gráficos
• Facilidade em trabalho em grupo com áreas multifuncionais

Informações importantes que você deve saber:

Qual será o meu local de trabalho?

Escritório corporativo na grande Florianópolis/SC, ao lado do Shopping Itaguaçu.

Qual será a modalidade de trabalho?

Presencial

Qual o meu horário de trabalho?

Das 08:30 às 18:33hs com 01:15 de intervalo, de segunda a sexta-feira.

E quais são os benefícios e parcerias?

🍔 Vale refeição ou vale alimentação (Alelo);

🚎 Vale Transporte;

💸 Programa de desconto para utilizar nas lojas da Studio Z;

🤝🏻Apoio Psicológico, nutricional e jurídico (Auster);

💰 PLR (anual);

🏃🏽 Parceria com Academias e Estúdios (TotalPass);

💻 Telemedicina (Salvia);

👩‍🎓 Universidade corporativa e plataforma de ensino (Exame Witseed);

🏥 Convênio com plano de saúde (Bradesco) e plano odontológico (Prevident);

🏋🏾Convênio com o Sesc com abrangência Nacional.

Há 17 anos iniciamos nossa trajetória para ser uma facilitadora de serviços financeiros no mercado. Construímos nossa história com a Studio Z, sendo o cartão de crédito da rede. Juntos, somos um só time!

Desde 2020 atualizamos a marca de Calcard para Ouze, o que nos possibilitou evoluir ainda mais! Com a implementação da bandeira Visa em nossos cartões, conquistamos grandes parcerias de serviços e uma gama maior de produtos.

Valorizamos a colaboração, acreditamos na transparência e estamos sempre em busca de inovação. Colocamos nossos clientes no centro, e pensamos neles do começo ao fim para fazermos acontecer. Nossa equipe é altamente engajada e está sempre pronta para orientar o cliente em todas as etapas do processo. Temos como base nosso PROPÓSITO, DNA e VALORES.

Nosso propósito

Encantar as pessoas de forma democrática e acessível

Nosso DNA

Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão

Nossos valores

Encantamento

Inovação com ousadia

Colaboração

Compromisso com resultados

Transparência